سلة المشتريات

سلة المشتريات فارغة

تسوق الآن
العودة للتسوق متابعة الشراء
قائمة التصفح
مرحبا بك في متجرنا
تسجيل دخول
الصفحة الرئيسية جميع المنتجات جميع التصنيفات خيارات الدفع والتوصيل
اللغة والتوصيل

شروط وأحكام

شروط وأحكام لدى متجر Home-Nava | مؤسسة نافا المتميزة التجارية

 

أهلاً بكم في Home-Nava، متجركم الموثوق لكل ما يخص المنزل. هذه الشروط وضعناها لنضمن لكم تجربة تسوق سلسة وواضحة، ولتحمي حقوقكم وحقوقنا معاً. باستخدامك للموقع، فأنت تقر بموافقتك الكاملة على البنود التالية:

 

1. الهوية القانونية والتوثيق:

هذا المتجر Home-Nava مملوك لـ مؤسسة نافا المتميزة التجارية ، وهي كيان مسجل رسمياً في المملكة العربية السعودية:

 

 

 

2. الأهلية القانونية:

  • يشترط في العميل أن يكون قد أتم الثامنة عشرة (18) عاماً.
  • يلتزم العميل بتقديم بيانات دقيقة عند التسجيل (الاسم، الجوال، العنوان، البريد الإلكتروني) ويتحمل مسؤولية أي خطأ يتسبب في تاخير الشحن و تسليم الطلب.

 

3. اللغة المعتمدة:

  • اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية وكافة المراسلات. في حال وجود ترجمة، يظل النص العربي هو المرجع القانوني الملزم.

 

4. آلية التعاقد (الطلب والقبول):

  • يعتبر طلب العميل للمنتج بمثابة "عرض" للشراء.
  • لا يعتبر العقد نافذاً قانونياً إلا بعد صدور فاتورة البيع الإلكترونية وتأكيد الشحن من قبلنا.
  • يحق للمتجر الاعتذار عن تنفيذ الطلب (لنفاد الكمية، خطأ في التسعير) مع رد المبلغ كاملاً.

 

5. الأسعار والشفافية المالية:

  • جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).
  • يتم عرض إجمالي تكلفة الطلب بوضوح للعميل في صفحة إتمام الدفع قبل تأكيد عملية الشراء.

 

6. كوبونات الخصم والعروض:

  • يخضع استخدام كوبونات الخصم للشروط والأحكام الخاصة بكل عرض.
  • قد يقدم المتجر خصومات حصرية وإضافية عند استخدام وسائل دفع معينة (مثل مدى أو التحويل البنكي) كعروض ترويجية مؤقتة، ولا يؤثر ذلك على السعر الأساسي المعلن للمنتج شامل الضريبة.
  • لا يمكن دمج اكثر من كوبون خصم في الطلب الواحد مالم يذكر خلاف ذالك.

 

7. الضمان والجودة:

  • الأجهزة الكهربائية: مشمولة بضمان الوكيل لمدة سنتين ضد العيوب المصنعية.
  • يقتصر دور المتجر على تسهيل التواصل مع الوكيل، ويسقط الضمان في حال سوء الاستخدام أو الكسر.
  • للاستفادة من الضمان، يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية والتواصل معنا أو مع الوكيل مباشرة حسب التعليمات المرسلة مع المنتج.

 

8. الدفع والسداد:

  • نوفر وسائل دفع آمنة (مدى، فيزا، Apple Pay، تحويل بنكي).
  • كافة عمليات الدفع الإلكترونية تتم عبر بوابات دفع مشفرة وآمنة، ولا يقوم المتجر بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية الخاصة بالعملاء على خوادمه

 

9. حدود المسؤولية:

  • لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن استخدام المنتجات بطريقة تخالف تعليمات التشغيل.
  • لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف القهرية (مثل سوء الأحوال الجوية أو تعطل النظام العالمي).

 

10. حقوق الملكية الفكرية:

  • كافة محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات) هي ملكية حصرية لمؤسسة نافا المتميزة التجارية، ويُحظر نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن خطي.

 

11. التواصل الرسمي للاستفسارات والشكاوى، يرجى التواصل عبر:

  • ​البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]

  • رقم الهاتف: 966553559089+

  • الرد على الشكاوى: خلال مدة 24 ساعة عمل.

 

12. القانون الواجب التطبيق:

  • تخضع هذه الشروط وكافة المنازعات الناشئة عنها لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية في حال تعذر التسوية الودية.

 

13. تعديل الشروط:

  • نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط عند الحاجة لمواكبة التحديثات النظامية، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها.

 

تاريخ سريان هذه الساسية : 01-03-2026